拼多多的DSR服务质量分怎么提升？开直通车能把DSR拉起来吗

拼多多的DSR服务质量分怎么提升？开直通车能把DSR拉起来吗

2024-11-01 23:42

今天来跟大家分享一下拼多多DSR如何快速有效提升评价的一个内容。

平时我们作为一个消费者，我们就非常重视店铺的一个评分以及它的一个商品的评价，不管是什么对我们选择商品的一个都起到了非常大的作用，因为在消费者的眼中，他的评价就是其他买家的一个感受，那这块对我们运营店铺是至关重要的，所以说拼多多的一个评价话也是我们商家的一些非常重视的环节。

一、首先我们今天就来聊一下什么是拼多多的有效评价

有效评价就是指去除被刷单的和违规等虚假评价的剩余评价在店铺里90天内没有被系统查处的能展现出来的评价就会被人为有效评价，这也就是有效评价的判定规则。

二、拼多多的有效评价作用是什么?

1.很显然获得客户的一个信任，使客户放心购买，从而达到提升销量的目的。

2.有效评价也是一个门槛，我们卖家去报一些活动，它都是有门槛的，比如我们爱逛街9块9，他们都是有一个相应的一个门槛要求，有的要求近90天的一个有效评价总数大于一千，否则会提示您的店铺近90天评价数量为零，不符合报名要求等字样，

三、有效评价到底在哪里看?

1.目前拼多多卖家没有专门的查看有效评价的地方，都是系统自动检测，毕竟平台也不会把这些东西给到你。

2.现在店铺评分已经根据有效评价来计算了，所以会导致我们很多商家的店铺评分在之前有一段时间骤然下滑，当然了不只是你下滑，整个平台都是这样的。

3.评分包含:我们产品和实物描述符合度，描述符合度物流服务态度这三个方面，店铺动态评分关系着店铺活动的一个排名，也会影响客户购买产品的购买欲望，所以店铺动态评分还是极其的重要的。

4.店铺的动态评分是客户在成交之后给了一个分值，分别有一分表示非常不满意，二分表示不满意，三分一般四分满意五分非常满意。

四、拼多多店铺遇到差评我们应该怎么样应该如何去维护?

1.首先我们要仔细分析所有的差评以及致电话联系部分买家了解原因!

2.自我调整，把商品的标题图片详情全部修改，把差评的主要原因尺寸在显眼的位置标注清楚，有什么选择尺寸的大小，客服处的一个机器人的卡片回复也添加清楚一个尺寸的一个描述。

3.感动客户，我们平常购物之后别的卖家是如何让你好评的，可以借鉴这样的方法，首先这块我们就是这块对于客户的一个称呼要用当下流行，不要总是用老掉牙的亲、亲、亲，选的称呼可以是特别的有特色的，不要过时的。

4.我们还要做好客服的一个培训，对于客户的一个问题已及时响应笔记回答，千万不要出现无人解答的一个尴尬局面。对于客户的一个售后问题，我们客服也一定要及时地去沟通处理，有问题及时解决，千万不能拖延，主动提醒客户签收。

5.国内可以放一些真诚的感谢信，或者说精美的卡片，这些都是可以的。

曝光少、点击多的关键词

这类词属于成长词，也就是潜在的优质词，不断去加价施肥吧，接下来要做就是用心去观察它转化率。

具体还是根据市场平均出价来看。出价选择行业均价的120%，这是一个整体建议，根据商品的不同可以适当地调整，每次调整可以调10%左右，可以调试，调试完之后的五天就不要再调整了，调价的目的是为了让你的日限额200元能尽可能高效率地花完。

分时折扣一般是建议：其他时间正常，0点-6点开50%。因为这个时间点顾客大部分在休息，客服也是一样的。中小卖家很少能保证有夜班客服在线。这个时间段无论是买家还是卖家，转化率都不高。其他时间，根据分时折扣的报表来看，流量投产好的时间段可以适当提高折扣。

怎么能提升排名。主图怎么选择啊？

拼多多就是复杂的事情简单化，提升排名那就用付费推广或者提升销量补单，再或者首页竞价提高曝光展现，进而排名就靠前了。拼多多不存在特别大的类目，标题的话也就一句话，属性的话权重也不强。详情页的权重也不高。主要就是几个数据，销量+点击转化率+成交转化率+服务指数+评价等相关！

曝光多、点击少的关键词

在提高出价之后，关键词有所展现，那么就要看点击率了，因为它是影响质量得分的关键因素。由点击量=曝光量X点击率可知，在展现量不变情况下，点击少，直接影响的是点击率低，点击率低就会拉低了质量得分，这样就会加大我们的花费，展现也会变得更少。这样就可以用开车拉DSR了！